Documento che specifica i termini e le condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati su Aromacialde.it.
Diritto di Recesso e Termini Standard (14 Giorni) - Non valido per acquisti effettuati con Partita Iva
In conformità all’art. 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su aromacialde.it.
⚠️ Esclusione del Recesso per Cialde e Capsule (Art. 59)
Ai sensi degli articoli 64 e seguenti del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alle vendita di cialde o capsule di caffè e/o infusi e solubili di ogni genere in quanto rientrano tra i prodotti alimentari deperibili. L'esclusione si applica in particolare se la confezione è stata aperta dopo la consegna, poiché l'apertura del sigillo può compromettere l'integrità del prodotto per motivi igienici e di protezione della salute.
Modalità per l'Esercizio del Recesso e Spedizione
Come comunicare il Recesso (Entro 14 Giorni)
Potrai recedere dal contratto concluso con il Venditore utilizzando, a tua scelta, una delle seguenti modalità:
- Trasmissione online al Venditore del Modulo di reso che trovi nell'Area Clienti, compilato integralmente.
- Invio a mezzo posta al Venditore, di modulo conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4, del Codice del Consumo.
- Invio a mezzo posta al Venditore di altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto.
La dichiarazione dovrà essere inviata all’attenzione del Servizio Clienti alla sede legale di Tamaiti S.R.L.S., titolare del marchio Aromacialde.it, sita in Italia alla Via Misericordia n. 54, - 81025 - Marcianise (Ce). Sarà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
Condizioni Essenziali per l'Accettazione del Reso
Oltre al rispetto dei termini di 14 giorni per la comunicazione e la restituzione, si intende esercitato correttamente il recesso se sono rispettate anche le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati.
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, senza manomissione e/o rottura del sigillo di garanzia apposto dal produttore (se rendi un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono).
- I prodotti non devono essere danneggiati e/o usati.
Spese di Restituzione e Corrieri
Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. In nessun caso sarà accettato il reso con spedizioniere diverso da quello incaricato da Tamaiti S.R.L.s. (come specificato nelle Condizioni Generali di Vendita).
Il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso e ti fornirà le istruzioni per la spedizione di rientro.
Tempi e Modalità di Rimborso
Tempistiche di Erogazione
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro 15 (quindici) giorni dal rientro del prodotto in magazzino, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso e verifica integrità dei prodotti restituiti.
Metodo di Rimborso
Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto (es. riaccredito su carta o conto PayPal), salvo diverso accordo. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nella proposta d'ordine e chi ha eseguito il pagamento, il rimborso sarà eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Conseguenze del Mancato Rispetto delle Condizioni (Rifiuto)
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Il Venditore ti comunicherà a mezzo e-mail la mancata accettazione del tuo reso. Entro 14 giorni dal ricevimento della e-mail del Venditore, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.